Page 57 - Revista COMUNIC@TII Mobile Nr. 146

politici europene | consumatori vs servicii speciale

55
· clauzele de furnizare a serviciilor care limi - concentra mai ales pe conținutul comercial Regulamentul UE privind cooperarea în
tează sau exclud complet răspunderea rețe - ilegal privind abonamentele nedorite și alte ma terie de protecție a consumatorului
lelor de comunicare socială în legătură cu tipuri de înșelătorii. În plus, este posibil ca (CPC) pune în legătură autoritățile națio -
prestarea serviciilor; autoritățile să ia măsuri atunci când acest nale pentru protecția consumatorilor prin
· clauzele care le impun consumatorilor să lucru va fi necesar, inclusiv măsuri de asi - intermediul unei rețele paneuropene de
renunțe la drepturile obligatorii în UE, gu rare a respectării legislației. asigurare a respectării legislației. Datorită
cum ar fi dreptul de a se retrage dintr-o CE va pre zen ta în luna aprilie 2018 docu - acestui cadru, o autoritate națională dintr-o
achiziție online; men tul „Noi avantaje pentru consu ma tori”. țară a UE poate apela la omologul său din
· clauzele care privează consumatorii de Această reformă va propune moderni zarea altă țară a UE pentru a-i solicita să inter vi -
dreptul lor de a sesiza o instanță judecăto - legis la ției în vigoare privind protecția con - nă în cazul unei încălcări la nivel trans fron -
rească din statul lor membru de reședință și su ma to rilor și asigurarea aplicării adecvate a talier a normelor UE în domeniul protec -
impun, în schimb, aplicarea legislației din acesteia. ției consumatorilor.
California; Cooperarea este pre văzută în mai multe
· clauza prin care platforma este eliberată de Cum arată contextul global acte legislative legate de consumatori, pre -
obligația de a identifica mesajele cu caracter Pe 16 martie 2017 a avut loc o reu ni une cum Directiva privind practicile comerciale
comercial și conținutul sponsorizat. Com - între autoritățile UE pentru pro tecția con - neloiale, Di rectiva pri vind comerţul elec -
paniile s-au angajat să pună în aplicare mo - sumatorilor și CE, pe de o parte, și socie - tronic, Direc tiva privind drepturile consu -
dificările clauzelor lor de utilizare a servi cii - tățile vizate, pe de altă parte, pen tru a m atorilor sau Directiva privind clauzele
lor în toate versiunile lingvistice în pri mul ascul ta și a discuta soluțiile propuse de contractuale a buzive.
trimestru al anului 2018. acestea din urmă. În urma reuniunii, socie - În temeiul cadrului privind coo perarea în
tățile au adus o serie de modificări clauzelor materie de protecție a consuma torului,
Care e pasul următor? și condițiilor lor. Cu toate aces tea, CE și autoritățile analizează periodic aspectele de
După cum s-a menționat deja în Comuni - autoritățile de protecție a con su ma torilor interes comun legate de protecția consu ma -
carea privind combaterea conţinutului on - consideră că sunt necesare și alte modifi - torilor în cadrul pieței unice și își coordo -
line ilegal, publicată în septembrie 2017, cări, care trebuie să fie reali zate de urgență. nează activitățile de supraveghere a pieței și
CE se așteaptă ca platformele online să În noiembrie 2016, auto ri tă ți le din cadrul potențialele măsuri de asigurare a respec -
identifice și să elimine rapid și în mod Sistemului de cooperare pen tru protecția tării legislației.
proactiv conținutul online ilegal, precum și consumatorului, sub coor do na rea Direcției CE facilitează schimbul de informații între
să prevină reapariția acestuia. De aceea, CE generale concu ren ță, con sum și prevenire a autorități, precum și coordonarea acestora.
pregătește în prezent acțiunile ulterioare fraudelor din Franța (DGCCRF), au trimis Platformele online trebuie să își asume o
acestei comunicări. Autoritățile naționale societăților Face book, Twitter și Google+ o responsabilitate mai mare privind admi -
pentru protecția consumatorilor și CE vor poziţie comu nă prin care le-au solicitat să nistrarea conținutului. Comunicarea oferă
monitoriza punerea în aplicare a modifi - îmbu nă tă țeas că o serie de clauze contrac tu - instrumente comune pentru a se identifica
cărilor promise și vor utiliza în mod activ ale și să instituie un sistem de combatere, și elimina rapid și în mod proactiv conți -
procedura de notificare și de acțiune pusă pe baza notificărilor, a conținutului nutul online ilegal și pentru a se preveni
la dispoziție de societăți. Acestea se vor comercial ilegal. reapariția acestuia.
februarie-martie 2018, ComUNiC@Ții mobile