Page 9 - Revista COMUNIC@TII Mobile - editia 133

strategii şi politici | ANCOM - statistici
Românii plătesc lunar, în medie, 34 de lei pentru serviciile de
internet fix de acasă achiziţionate individual, reiese dintr-un studiu
realizat de Mercury Research, la comanda ANCOM. 47% dintre cei
chestionați plătesc o factură cu o valoare cuprinsă între 31 și 50 lei,
34% au de plătit lunar între 20 și 30 lei, în timp ce 11% dintre ei
au o factură mai mică de 20 de lei. Doar 8% dintre cei care au par-
ticipat la acest studiu au declarat că au un contract care depășește
51 lei. În 82% dintre gospodării, serviciile de internet fix au fost
achiziţionate de la același furnizor împreună cu alte servicii de co-
municaţii electronice (televiziune, telefonie fixă sau mobilă, internet
mobil), aceştia plătind lunar pentru un astfel de pachet, în medie,
70 lei. Principalul motiv pentru care consumatorii preferă o ofertă
la pachet în locul serviciilor separate este acela al costului total mai
mic, serviciile în pachet fiind și mai ușor de utilizat și de plătit,
potrivit studiului.
Ce şi cât accesăm prin
internetul fix de acasă?
90% dintre utilizatorii de internet fix din România folosesc internetul
de acasă pentru a căuta informații, a citi știri și pentru a fi la curent
cu diverse evenimente, în timp ce 77% dintre aceștia îl folosesc pentru a
accesa rețele de socializare. Scopurile pentru care este utilizat internetul
fix în gospodărie pot fi clasificate în 4 categorii: informare, comunicare,
activităţi recreative și tranzacţii electronice. În afară de nevoia de infor-
mare, utilizatorii din România accesează internetul fix de acasă pentru
comunicare, 75% dintre respondenți comunicând cu familia sau prietenii
prin mesageria instant, iar 71% dintre aceștia prin schimbul de e-mailuri.
Activitățile recreative reprezintă a treia categorie între interesele utiliza- mâni fiind important prețul abonamentului. 62% dintre ei sunt interesați
torilor de internet fix de acasă, după cum arată 61% dintre respondenți
care urmăresc online programe TV, clipuri video sau filme, dar și 52%
dintre cei chestionați care declară că accesează internetul fix de acasă
pentru a juca jocuri online. În schimb, studiul arată că mai puțini români
34 lei, media
lunară a facturii
la internet fix,
în România
Majoritatea respondenţilor (85%) se declară mulțumită de cone- 7
xiunea de internet fix pe care o are de la furnizorul actual, 77%
dintre aceștia apreciind că pot contacta cu ușurință serviciul clienți
atunci când au probleme cu conexiunea. Cât privește viteza con-
tractată, la nivel național, 20% dintre gospodării au viteze sub
50Mbps, în timp ce 43% au viteze contractate de peste 50Mbps,
cea mai frecvent întâlnită viteză contractată fiind de 100 Mbps.
Pe de altă parte, 37% dintre respondenţi au declarat că nu cunosc
viteza maximă precizată în contract. 46% din gospodăriile din me-
diul urban au viteze de peste 50 Mbps la conexiunea de internet
fix, comparativ cu 32% în mediul rural.
În medie, conexiunile de internet fix din gospodării sunt utilizate
de aproximativ 2,5 persoane, valoare aproape egală cu cea a numă-
rului mediu de membri ai unei gospodării. 40% dintre utilizatorii
de internet fix utilizează și servicii de internet mobil (prin telefonul
mobil/ smartphone, stick USB sau tabletă), 13% dintre aceştia decla-
rând că nu folosesc internetul mobil atunci când se află acasă.
Internetul mobil este preferat conexiunii fixe din gospodărie doar
punctual, în anumite situaţii, de regulă când internetul fix nu
funcţionează sau ocazional, pentru anumite activităţi (e-mail,
browsing etc.).
Cercetarea a fost realizată între octombrie-noiembrie 2014, pe un
eșantion de 1469 de persoane care au și folosesc conexiune de inter-
net acasă, reprezentativ la nivel național pentru populația cu vârsta
de peste 16 ani. Marja de eroare este de +/-2,6%, la un nivel de
încredere de 95%.
folosesc de acasă internetul fix pentru a face cumpărături online (39%),
precum şi pentru a face tranzacții bancare sau pentru a plăti facturi prin
Internet Banking (22%). Un român folosește internetul fix de acasă, în
medie, 24 de zile pe lună. 74% dintre respondenți îl accesează zilnic sau
aproape zilnic (90% în cazul tinerilor între 16-24 ani), în timp ce 16% de-
clară că îl folosesc de 2-3 ori pe săptămână, iar 4% o dată pe săptămână.
Internetul fix este accesat de acasă de obicei de pe un computer perso-
nal: 72% dintre români se conectează de pe computer/ desktop, 61% de
pe laptop/ netbook, în timp ce 43% accesează acest serviciu de pe smart-
phone şi 32% de pe tabletă. Internetul este accesat şi de pe Smart TV, de
9% dintre gospodării. Principalul criteriu de care utilizatorii țin cont când
își aleg o conexiune la internet este cel financiar, pentru 66% dintre ro-
de stabilitatea conexiunii, în timp ce 48% de vitezele maxime de transfer
oferite de furnizor. Studiul a fost realizat pentru ANCOM de către Mercury
Research, între octombrie-noiembrie 2014, pe un eșantion de 1.469 de
persoane care au și folosesc conexiune de internet acasă, reprezentativ la
nivel național pentru populația cu vârsta de peste 16 ani.
august-septembrie 2015, COMuNiC@Ții Mobile