Page 16 - Revista COMUNIC@TII Mobile - editia 133

operatori | news

Al doilea smart shop Orange

97% dintre utilizatoris-adeschisînBucureşti
Orange a deschis, pe 14 septembrie, cel de-al doilea
smart shop din România în Băneasa Shopping City

sunt mulţumiţi dedin București, pe Șoseaua București-Ploiești numărul
42 D. Primul smart shop a fost deschis în primăvara
acestui an, în Cluj Napoca. Magazinul este structurat

Internetul 4G de la Orangeîn 3 spații: acasă, la birou, pentru divertisment. Ofer-
tele și serviciile sunt prezentate în format digital, prin

intermediul ecranelor, a telefoanelor și tabletelor ex- Orange a realizat în perioada iunie - septembrie 2015, un studiu în

puse la zona de testare, precum și a meselor interactive rândul consumatorilor, pentru a vedea percepția lor despre rețeaua

- ecrane tactile de 42” cu rezoluţie 4K -, unde repre- 4G, dar și care sunt criteriile folosite de aceștia atunci când evaluea-

zentanții Orange asistă clienții la crearea unui pachet ză calitatea internetului mobil 4G. Rezultatul validează calitatea

personalizat. Orange smart shop are un număr mai rețelei, întrucât 97% dintre utilizatorii Orange 4G sunt mulțumiți de experiența 4G

mare de angajați care direcționează clienții, fac reco- avută. Studiul a fost efectuat cu ajutorul agenției Millward Brown.

mandări și soluționează problemele. Totodată, clienții Serviciul de referință al utilizatorilor mobili din mediul urban este Internetul mobil, iar “ac-

pot testa produsele înainte de achiziție în spațiile dedi- cesarea informațiilor în timp real” este motivul principal pentru utilizarea zilnică a internetu-

cate din shop. Experiența de cumpărare este digitală, lui mobil. Din studiu mai rezultă că problemele repetate de calitate la utilizarea internetui

în sensul în care clienții primesc contractele și facturile mobil (întreruperea conexiunii sau lipsa totală a serviciului) pot duce la schimbarea operato-

pe e-mail, și nu pe hârtie. De asemenea, lipsesc poste- rului. Cât priveşte evaluarea calității unei rețele, experiența personală este cea mai importan-

rele clasice de hârtie, comunicarea comercială bazân- tă. De aceea, Orange a dezvoltat în această vară aplicația 4G Fun Kit. Aplicația a permis ori-

14 du-se doar pe mijloace digitale: sistemul de digital cărui utilizator de servicii 4G să experimenteze internetul de mare viteză prin intermediul fil-
signage cu ecrane profesionale și Product Me, aplicația melor, melodiilor sau audiobook-urilor disponibile gratuit, precum și al selfie-urilor ce pu-

de difuzare de conținut pe dispozitivele mobile expuse. teau fi încărcate. Între 13 august și 11 septembrie clienții au testat rețeaua 4G pentru stream-

Prepaid GigaShare și GigaWeekend ing video și audio, descărcare și încărcare de fișiere. Timp de o lună, după accesarea fiecărui

Telekom are noi oferte pentru clienții prepaid, pe tip de conținut, clienții au fost rugați să-și spună părerea despre internetul 4G oferit de

platforma online Tadaaam dedicată utilizatorilor de Orange. În urma analizării celor peste 11 000 de evaluări primite, rezultatele arată că 97%

cartele preplătite. Platforma găzduiește emisiunea dintre clienții Orange 4G sunt mulțumiți de experiența avută la folosirea internetului mobil.

„Tadaaam Show” powered by Telekom prezentată de La acest studiu au participat 5085 de utilizatori Orange 4G. Eșantionul este reprezentativ la

vloggerul Mikey Hash şi Pandalie. Astfel, prima etapă nivel național pentru totalitatea clienților Orange 4G, marja de eroare fiind de +/-2%.

a campaniei GigaShare a vizat 199 de utilizatori de

cartele preplătite Telekom care i-au trimis lui Pandalie Discuţiile dintre Vodafone şi Liberty Global se încheie fără rezultate
un SMS au primit 1 GB trafic de date pentru ei și

încă 5 GB pe care să-i împartă cu 5 prieteni. În a Vodafone, al doilea mare operator de telefonie mobilă din lume, a anunţat la sfâşitul lunii

doua etapă, aceștia pot, la rândul lor, să trimită câte 1 septembrie, că a încheiat negocierile cu operatorul de cablu Liberty Global pentru un

GB către alți 5 prieteni, mecanismul continuând posibil schimb de active şi că nu va avea loc nici o tranzacţie între cele două companii.

până la alocare a 100.000 de GB. În campania În luna iunie, Vodafone confirmase aceste discuţii preliminare, precizând însă că nu este

GigaWeekend, clienţii prepaid au gratuit 1GB trafic vorba de o fuziune a celor două companii. Primele discuţii între Vodafone şi Liberty au fost

de date în timpul weekend-ului. Clienţii Telekom care anticipate după decizia Vodafone de a-şi vinde acţiunile din Verizon Wireless.

au active una dintre extraopţiunile prepaid din porto- La acel moment, oficialii Vodafone declarau că doresc să se axeze pe piaţa europeană, iar

foliul curent (Extra S, Extra Voce M, Extra Date M, Liberty Global are o prezenţă puternică în multe ţări europene, inclusiv Virgin Media în

Extra L, Extra XL) pot solicita, în fiecare weekend, un Marea Britanie. Chiar dacă Vodafone şi Liberty Global nu au precizat ce active ar fi putut

bonus de 1GB trafic de date naţional. Este valabil pe schimba, unii analiştii au comentat că Vodafone ar fi interesat de subsidiara Liberty din

perioada weekend-ului, din momentul activării sale şi Marea Britanie, Virgin Media, iar la rândul său, Liberty ar fi fost interesată de compania de

până duminica la ora 23:59, şi poate fi reactivat în cablu Vodafone din Germania. Totodată, în Germania, Liberty deţine deja Unity Media, al

weekend-urile următoare până pe 31 dec. 2015. doilea operator de cablu, dar urmăreşte să achiziţioneze şi rivala mai mare Kabel Deutsch-

Smart Speed 6, smartphone 4G Vodafone land, pe care Vodafone a achiziţionat-o în 2013, cu 10 miliarde de dolari.

Cu noul smartphone 4G Smart Speed 6, Vodafone În Marea Britanie, Vodafone resimte presiunea competiţiei în special din cauza fuziunii din-

România dispune acum de un portofoliu de 20 de tre BT şi EE, care ar crea cel mai mare operator multiplay şi chiar dacă Vodafone este pu-

echipamente sub brand propriu, dintre care 13 tele- ternic pe partea de comunicaţii mobile, este totuşi în urma BT şi Virgin la capitolul infra-

foane, cu preţuri de la 0 euro şi 7 tablete. Smart structură fixă. Unii acţionari Vodafone au fost deschişi la ideea unei fuziuni cu Liberty, cel

Speed 6 are dimensiuni de 132,2 mm x 65,1 mm x mai mare operator european de cablu, întrucât tendinţa pieţei telecom este cea a integră-

9,99 mm, la o greutate de 146 gr., ecran de 4.5 inchi, rii furnizorilor de servicii mobile cu cei de servicii broadband. În acest sens, Vodafone a pre-

camerele foto de 5 megapixeli (principală) şi de 2 me- luat în ultima perioadă mai mulţi operatori de cablu în Spania, Germania şi Marea Britanie.

gapixeli (secundară), procesor Mediatek 6735M La 30 iunie 2015, Vodafone avea 449 milioane de utilizatori ai serviciilor mobile şi 12 mili-

quad-core, memorie 1GB de RAM şi sistemul de ope- oane de utilizatori ai serviciilor de broadband fix. Vodafone are divizii în 26 de ţări, 55 de

rare Android Lollipop 5.1. Preţ 0 Euro, împreună cu reţele partenere în întreagă lume şi operaţiuni de broadband fix în 17 ţări.

abonamentul Smart 13, la contractele pe doi ani.

august-septembrie 2015, COmunIC@ȚII mobile