Tudor VELEA, Partner – Lexters @ Conferința CUM FOLOSIM AI ÎN AFACERILE DE ZI CU ZI, organizată de Digital Transformation Council pe 30 octombrie 2024 și moderată de Ion Vaciu și Roxana Onea
În cadrul conferinței voi încerca să mă concentrez pe experiențele practice și pe lecțiile învățate.
Concret, vă supun atenției următoarele:
1. Întrebări esențiale în era AI
În toate industriile, de la medicină la entertainment, de exemplu, se ridică întrebări critice precum: Cine este responsabil când AI greșește? Spre exemplu, dacă un diagnostic AI este incorect și tratamentul nu funcționează, cine răspunde? În industria media, cine deține drepturile de autor asupra unui produs generat de AI? Aceste dileme sunt deja dezbătute intens și necesită soluții legislative clare.
2. Speța tragică a interacțiunii unui client cu un chatbot în România
Un caz real implică un chatbot avansat, configurat cu voce și înfățișare umană, care a convins un client să-și investească economiile sale în criptomonede. Din păcate, investiția a fost o fraudă. Clientul a fost atât de afectat încât a recurs la gesturi extreme. Cazul subliniază importanța transparenței și reglementării interacțiunilor cu AI.
3. Campanii de educare pentru prevenirea fraudelor
Fenomenul nu este izolat. Pe rețelele sociale, se cunosc deja numeroase cazuri de identități false care păcălesc utilizatorii. Exemplele includ „metoda Brad Pitt” sau abordări similare. Este crucial să implementăm campanii de educare, pentru a învăța publicul să recunoască aceste capcane.
4. Recrutare și discriminare
Un alt exemplu este utilizarea unui algoritm AI în procesul de recrutare. Compania a descoperit, după luni de utilizare, că algoritmul favoriza doar bărbații de 35 de ani, excluzând alte categorii. Acest caz ilustrează riscurile discriminării automate și necesitatea unor mecanisme de auditare și corectare.
5. Provocări legislative globale
În prezent, legislația AI diferă între regiuni: UE, SUA și Marea Britanie au abordări variate. În Marea Britanie, de exemplu, se discută reglementarea drepturilor asupra conținutului generat de AI, comparându-l cu un DJ care mixează piese preexistente. Claritatea acestor reglementări va influența evoluția AI în toate industriile.
6. Concluzii și recomandări
AI nu va înlocui oamenii, ci va potența eficiența lor. Însă, este imperativ ca legislația să țină pasul, asigurând atât protecția utilizatorilor, cât și claritatea juridică pentru companii. Vom vedea o tranziție rapidă în multiple industrii, iar profesioniștii din domeniul juridic vor avea un rol crucial în definirea responsabilităților.
