Orange, liderul pieţei locale de telecom, a lansat un nou asistent virtual – denumit Dija, care, potrivit companiei, este capabil să ofere suport vocal în limba română clienţilor operatorului. Prin intermediul acestuia, clienţii vor putea afla informaţii despre factura lor, resursele disponibile în abonament sau despre numărul lor de client. „De acum, o parte dintre cei care apelează serviciul Orange de relaţii clienţi, 300, pot interacţiona cu Djia, asistentul virtual creat pentru a oferi simplu şi rapid informaţi despre teme specifice. Acesta va începe progresiv preluarea apelurilor urmând ca în viitorul apropiat să răspundă cât mai multor solicitări iniţiale venite din partea persoanelor fizice. “… + zf.ro