Nokian Tyres asigură clienților de pe piețele europene garanția de satisfacție, garanția Aramid și o nouă garanție pentru anvelope,valabilă 24 de luni de la achiziționarea noului set de anvelope, prin care clienţii primesc anvelope noi corespunzătoare, în cazul în care cele montate inițial s-au deteriorat accidental.
Clientul trebuie să se înregistreze pentru garanție pe website-ul Nokian Tyres sau să solicite furnizorului să facă acest lucru.
Garanția anvelopei este disponibilă tuturor clienților care achiziționează un set complet sau cel puțin o pereche de anvelope dintre modelele selectate. Fiecare anvelopă deteriorată poate fi înlocuită sub garanție o singură dată, cu o anvelopă de exact aceeași dimensiune ca cea originală. Garanția nu se aplică anvelopelor înlocuite și nu acoperă accidentele provocate în mod intenționat, în urma lipsei de experiență, în sporturile cu motor sau în cazul anvelopelor utilizate de vehiculele de salvare în caz de urgență. Această garanție nu este disponibilă obligatoriu la toți furnizorii, de aceea, clienții ar trebui să verifice disponibilitatea în prealabil.
Lista modelelor Nokian Tyres eligibile pentru Garanția anvelopei poate fi accesată aici.
Unii clienți își pot alege anvelopele pe baza recomandărilor experților, alții pot cumpăra online sau se pot baza pe intuiție, astfel încât noile anvelope să nu îndeplinească întotdeauna așteptările inițiale.
Pentru astfel de situații compania oferă Garanția de satisfacție Nokian Tyres de două săptămâni, care le permite cliențilori să se răzgândească în acest termen și să își poată schimba gratuit anvelopele cu un alt set mai potrivit..
Garanția se aplică doar seturilor complete de patru anvelope din modelele selectate listate pe website-ul Nokian Tyres. Anvelopele nu trebuie să prezinte uzură excesivă, iar garanția acoperă doar anvelopele de aceeași dimensiune precum cele achiziționate inițial. Uzura excesivă este controlată de indicatorul DSI care trebuie să aibă cifra 8 vizibilă. De asemenea, clientul trebuie să completeze un formular de înlocuire la furnizorul inițial.
În mod similar, Garanția Aramid necesită înregistrarea modelului achiziționat prin intermediul website-ului Nokian Tyres.
„Folosim fibra de aramidă pentru a consolida pereții laterali ai anvelopelor și a le oferi rezistență și durabilitate extreme. Aceasta protejează eficient împotriva impacturilor și tăieturilor. Niciun alt producător nu oferă anvelope la fel de rezistente destinate SUV-urilor și camionetelor. Mai mult, Nokian Tyres adaugă și o garanție de înlocuire.”, precizează Martin Dražík, Product Manager pentru Europa, Nokian Tyres.
