Paul KASPROVSCHI, Director Cercetare & Evaluare – GRF+ și Paul ACATRINI, Managing Partner & Director Cercetare – Cult Research @ Conferința CUM FOLOSIM AI ÎN AFACERILE DE ZI CU ZI, organizată de Digital Transformation Council pe 30 octombrie 2024 și moderată de Ion Vaciu și Roxana Onea
În cadrul conferinței CUM FOLOSIM AI ÎN AFACERILE DE ZI CU ZI, vă prezentăm un studiu de caz unic și un instrument esențial pentru înțelegerea și accelerarea adopției tehnologice în România: Barometrul României Responsabile. Acest demers, ajuns deja la a patra ediție, reprezintă o metodă inovatoare de segmentare a populației, oferind o radiografie detaliată a comportamentelor și motivațiilor consumatorilor. Într-o țară aflată în plin proces de alfabetizare digitală și financiară, cunoașterea în profunzime a acestor segmente este vitală pentru succesul oricărei inițiative tehnologice.
De ce este necesar Barometrul BARES?
România nu poate fi privită ca o entitate omogenă atunci când vine vorba de adoptarea tehnologiilor moderne. Fiecare segment al populației are propriile nevoi, motivații și niveluri de receptivitate. Barometrul nostru a fost conceput pentru a identifica aceste diferențe și pentru a oferi un ghid clar de comunicare și intervenție.
Cele patru segmente identificate reprezintă puncte de plecare pentru orice strategie care vizează implementarea de noi tehnologii. De la cei mai entuziaști utilizatori, la cei mai rezervați, fiecare grup necesită o abordare diferită pentru a maximiza impactul.
Cele Patru Românii
Studiul nostru a evidențiat patru segmente principale ale populației, fiecare cu caracteristici distincte:
1. Avangardiștii Sustenabilității – Aceștia sunt pionierii adopției tehnologice, motivați de impactul social și de dorința de a contribui la un bine comun. Sunt cei care au investit în panouri fotovoltaice sau alte tehnologii verzi, asumându-și riscuri financiare semnificative.
2. Centrații pe Sine – Acest segment adoptă tehnologii noi în principal pentru beneficii economice sau avantaje personale. Pentru ei, câștigul financiar este un factor decisiv.
3. Spectatorii Sociali – Aceștia sunt consumatori informați, dar pasivi. Deși primesc informații despre noile tehnologii, nu le aplică în viața lor cotidiană. Mulți dintre aceștia sunt tineri care au potențial de educare și integrare în categorii mai active.
4. Deconectații Sociali – Cel mai dificil segment de activat, aceștia sunt consumatori care nu accesează informații și nu manifestă interes pentru schimbare. Această categorie necesită intervenții educaționale pe termen lung.
Studiu de Caz: Prosumatorii din Sectorul Energetic
Pentru a ilustra aplicabilitatea Barometrului, vă prezentăm un studiu de caz din sectorul energetic, unde am analizat comportamentul prosumatorilor — acei consumatori care produc energie din surse proprii. Studiul a relevat diferențe semnificative între segmentele de consumatori:
– Avangardiștii au fost motivați de factori sociali și de dorința de a contribui la reducerea emisiilor de carbon.
– Centrații pe Sine au fost atrași de rentabilitatea economică și reducerea costurilor la energie.
– Spectatorii Sociali și Deconectații Sociali au manifestat interes scăzut, dar cu un potențial de activare prin educație și politici guvernamentale.
Aplicații și relevanță
Barometrul României Responsabile poate fi adaptat pentru diverse industrii, de la asigurări la tehnologii financiare sau diversitate și incluziune. Instrumentul oferă companiilor o hartă clară a consumatorilor, permițând personalizarea serviciilor și eficientizarea strategiilor de comunicare.
Adoptarea tehnologiilor moderne nu este un proces uniform. România are nevoie de o abordare diferențiată, iar Barometrul nostru este un pas esențial în această direcție. În loc să ne concentrăm pe „România” ca un întreg, trebuie să înțelegem cele patru Românii și să le adresăm conform specificităților lor.
În concluzie, acest instrument oferă un cadru solid pentru a înțelege dinamica adopției tehnologice și pentru a crea strategii care să răspundă nevoilor reale ale consumatorilor. Doar printr-o abordare personalizată putem accelera progresul și putem asigura un viitor prosper și sustenabil.
