„Dacă toţi oamenii pot să scrie comentarii pe Facebook sau pe Instagram sau să scrie pe WhatsApp, atunci am considerat că pot să discute şi cu Dana. Da, sunt discuţii dacă decizia noastră a fost sau nu a fost în interesul consumatorului. Şi da, ştim că şi noi mai avem de lucru, dar dacă stai şi te uiţi pur şi simplu la cifre chatbotul Dana oferă un serviciu mai bun clientului“… + zf.ro